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小區墻體有裂縫 業主自行修復后開發商卻拒絕賠償

  • 來源: 齊魯晚報
  • 2019-12-14 21:46:20
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近日,有市民通過齊魯壹點情報站及齊魯晚報·齊魯壹點市民熱線(0533-3159009)反映,自己購買的淄博華潤橡樹灣的房子,在裝修時發現墻體開裂,開發商承諾業主自己修完后賠償,然而業主在修補后申請賠償時,開發商方面卻因“相關負責人員離職,資料不足無法證明”為由拒絕。

房先生告訴記者,今年的三月份左右,裝修完新房后,發現每個房間均出現了幾條長短不一的裂紋,于是找來裝修公司進行修補,然而在裝修公司人員將墻面鏟開查看墻體情況時,卻發現墻體本身也出現裂紋。

從房先生所提供的照片來看,凡是鏟開墻面露出墻體的部分,均出現了細細的裂縫。記者詢問到當時負責檢修墻面的裝修公司工作人員,工作人員回憶,當時裝修公司來到房先生家中,將每個房間出現裂縫的墻面鏟開后,均出現了幾條斷斷續續的細紋。"細紋有的在30到40厘米左右,最長的能夠延伸2至3米左右。"工作人員告訴記者。

隨后,房先生找到開發商華潤(淄博)置地有限公司反映該情況,工作人員來到房先生家中查看,承認墻體存在裂紋,并讓房先生自己聯系裝修公司修復,修復后協商賠償。

于是房先生重新找裝修公司修復并付款。修補完成后,今年8月份房先生再次向開發商公司詢問賠償事宜時,卻被告知"當時負責的工作人員已經離職,沒有相關資料證明,無法賠償。"這讓房先生傻了眼。

"當時工作人員承諾會賠償,等我修好了,開發商卻變了卦。"方先生對此不理解。

針對房先生的疑問,記者致電華潤置地(淄博)有限公司的客戶關系部,工作人員稱,公司對于在開發商責任范疇內出現的房屋質量問題承擔質保責任,并對房屋進行維修,不存在先讓業主修復再賠償的程序。

"購房合同中有規定,交付后兩年,如因業主二次裝修后非裝修原因產生的墻面裂紋,由出買方負責修復至墻面基礎。像房先生房屋的問題,按照正常流程,向我們反映后,我們聯系施工單位中查看,屬于我們的問題,我們進行修復,但不會進行賠償。"該工作人員告訴記者。

對于之前相關負責的工作人員對房先生的"賠償"承諾,工作人員表示,目前該工作人員已經離職,部門已向上級領導匯報,目前正在聯系該工作人員了解情況中。

對于此類問題,山東居高律師事務所律師龐飛告訴記者,在質保期內,房屋中出現質量問題,業主應找開發商反映并由開發商負責維修。目前僅憑當事人提供的照片不好認定責任歸屬。如果業主對開發商答復不滿意,可以向主管部門投訴,或者向法院提出訴訟,維護自己的合法權益。

 

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